Головна > Підтримка

У Вас виникло питання з налаштування чи встановлення додатків?

Зелефонуйте до служби підтримки користувачів Skyworth

Понеділок - п'ятниця: з 10:00 до 17:00

Тел.: 0-800-505-519

(безкоштовно із стаціонарних телефонів в Україні) 


FQA

Найбільш актуальні питання місяця

 Підключення/перепідключення Bluetooth пульта "голосового" керування:

1) Від'єднайте "голосовий" пульт від телевізора якщо він підключений (Налаштування - Додати пристрій - TV BLE Remote - Відключити);
2) Після цього потрібно витягнути батарейки в пульті на 30сек та встановити їх повторно;
3) Затисніть клавішу "Ліворуч" на хрестовому джойстику пульта і не відпускаючи її затисніть клавішу "Home" на 5 сек, поки не почне блимати зелений індикатор у верхній частині пульта; 
4) Після чого відпустіть кнопки і перейдіть у меню телевізора (Налаштування - Додати пристрій) і оберіть з'явившийся пульт клавішею "ОК".

 

 


Завантажити потрібне

Інструкції

Прошивки

Відеопосібники

TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick

 

Шановні споживачі!

УВАГА! ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ!

Шановні Покупці, Партнери, Дорогі Друзі,


Повідомляємо Вас, про наявну помилку в “Посібнику користувача” для моделі телевізора SKYWORTH 32E6 AI TV.
В посібнику користувача не вірно подана інформація про роздільну здатність екрану.

 

Так, для моделі SKYWORTH 32E6 AI TV дійсною роздільною здатністю екрану є FHD (FullHD), - а саме 1920 горизонтальних і 1080 вертикальних точок.
Останню версію “Посібника користувача” Ви можете завантажити на даній сторінці у розділі "Інструкції". 

 

УВАГА! Неофіційний товар в Україні!

Повідомляємо Вас, що почастішали випадки сервісних звернень з приводу моделей телевізорів, які були ввезені в Україну неофіційно, не мають технічної адаптації до місцевих технічних стандартів, не пристосовані для місцевих систем мовлення та виготовлені для інших регіональних ринків. Серед таких моделей серії – Е5600; Е2000; E2000S.

 

Виробник не забезпечує технічної і гарантійної підтримки для моделей які ввезених в Україну неофіційно! Просимо Вас бути уважними при виборі продуктів під торговою маркою SKYWORTH!

 

Окремо зверніть увагу, що в нашій офіційній програмі поставок з Березня по Грудень 2017 року перебувають тільки моделі серій:

Серія/Модель Модельний рік Наявна в діагоналях (дюймів)
E200A 2016 43, 49
E3 2017 32, 43
G6 2017 43, 49, 55
G7 2017 55, 65
E6 2018 32, 40, 43
Q3 2018 43, 49, 55

Шановні Партнери, власники Регіональних і Національних торгових мереж!

 

Повідомляємо Вас, що в Україні SKYWORTH представляють виключно Офіційні імпортери – компаніі DVA TECH LLC (ДВА ТЕХ) та Skyworth Ukraine (Скайворс Україна). 

 

Офіційний імпортер DVA TECH володіє Ексклюзивною Виключною Ліцензією від виробника на торгові марки/знаки SKYWORTH для території України. Дана Ліцензія внесена в офіційний реєстр Державної Митної Служби України і виключає можливість офіційного розмитнення товарів під торговою маркою/знаком SKYWORTH для будь-яких третіх осіб.

 

Просимо Вас повідомляти про відомі Вам випадки контрафактного товару, допомогти захистити наших споживачів.