Главная > Поддержка

У Вас возник вопрос по настройке или установке приложений?

Звоните в службу поддержки Skyworth

Понедельник - пятница: з 10:00 до 17:00

Тел.: 0-800-505-519

(бесплатно со стационарных телефонов в Украине)

 

FAQ

Самые актуальные вопросы месяца

Инструкция по настройке каналов эфирного и кабельного телевидения на телевизоре E6 AI

Серия E6, Подключение / переподключение Bluetooth пульта "голосового" управление

Серия Q3, Подключение / переподключение Bluetooth пульта "голосового" управление

Серия Q3, G6 и G7, Инструкция из дополнительных настроек при постоянных проблемах с подключением к сети Wi-Fi или в случае, когда исчезает беспроводное интернет-соединение

Серия G6 и G7, Подключение голосового пульта к моделям G6 и G7

Серия E6 и Q3, G6 и G7, Инструкция из дополнительных настроек для случаев, когда есть подключение к интернету, но на значке Wi-Fi восклицательный знак и активного подключения к Wi-Fi нет

Серия E6, Инструкция для случаев в которых произошел сбой в ПО, при котором не вызывается главное Смарт-меню

Серия Q3, G6 и G7, Инструкция для случаев в которых произошел сбой в ПО, при котором не вызывается главное Смарт-меню


Отправьте нам Ваш вопрос в электронном письме

Форма запроса

Скачать необходимое

Инструкции

Прошивки

Видеопособие

TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick

 

Уважаемые потребители!

ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

Уважаемые Покупатели, Партнеры, дорогие Друзья,

Сообщаем Вам, об имеющуюся ошибке в "Руководстве пользователя" для моделей телевизоров SKYWORTH 32E6 AI TV и 24E2A.
В руководстве не верно представлена информация о разрешении экрана.
 
Так, для модели SKYWORTH 32E6 AI TV и 24E2A действительным разрешением экрана является FHD (FullHD) - а именно 1920 горизонтальных и 1080 вертикальных точек.
Последнюю версию "Руководства пользователя" Вы можете скачать на этой странице в разделе "Инструкции". 

 

ВНИМАНИЕ! Неофициальный товар в Украине!

Сообщаем Вам, что участились случаи сервисных обращений по поводу моделей телевизоров, которые были ввезены в Украину неофициально, не имеют технической адаптации к техническим стандартам, не приспособлены для местных систем вещания и изготовлены для других региональных рынков. Среди таких моделей серии - Е5600; Е2000; E2000S. 
 
Производитель не обеспечивает технической и гарантийной поддержки для моделей которые ввезенных в Украину неофициально! Просим Вас быть внимательными при выборе продуктов под торговой маркой SKYWORTH! 
 
Отдельно обратите внимание, что в нашей официальной программе поставок находятся только модели серий:
Серія/Модель Модельний рік Наявна в діагоналях (дюймів)
E24A 2019 24
E3 2017 32, 43
G6 2017 43, 49, 55
G7 2017 55, 65
E6 2018 32, 40, 43
Q3, Q36, Q4A 2019 43, 49, 55
Уважаемые Партнеры, владельцы региональных и национальных торговых сетей!
 
Сообщаем Вам, что в Украине SKYWORTH представляют исключительно Официальные импортеры - компании DVA TECH LLC (ДВА ТЕХ) и Skyworth Ukraine (Скайворс Украина).
 
Официальный импортер DVA TECH обладает Эксклюзивной исключительной лицензии от производителя на торговые марки / знаки SKYWORTH для территории Украины. Данная Лицензия внесена в официальный реестр Государственной таможенной службы Украины и исключает возможность официального растаможивания товаров под торговой маркой / знаком SKYWORTH для любых третьих лиц.
 
Просим Вас сообщать об известных Вам случаях контрфактного товара, чтобы помочь защитить наших потребителей.