Главная > Поддержка

У Вас возник вопрос о настройках или установке приложений? 

Звоните в службу поддержки пользователей Skyworth

Понедельник - пятница: с 10:00 до 17:00

Тел.: 0-800-505-519

(бесплатно со стационарных телефонов в Украине)

FAQ

Самые актуальные вопросы месяца 

Инструкция по настройке каналов эфирного и кабельного телевидения на телевизоре Е6 АІ

Серия E6, Подключение/переподключение Bluetooth пульта "голосового" управления

Серия Q3, Подключение/переподключение Bluetooth пульта "голосового" управления

Серия Q3, G6 та G7, Инструкция с дополнительными настройками при постоянных проблемах с подключением к сети Wi-Fi или в случае, когда отсутствует беспроводное Интернет-соединение

Серия G6 и G7, Подключение голосового пульта к моделям G6 и G7

Серия E6 и Q3, G6 и G7, Инструкция с дополнительными настройками для случаев, когда есть подключение к Интернет, но на значке Wi-Fi восклицательный знак и активного подключения к Wi-Fi нет 

Серия E6, Инструкция для случаев сбоя в ПО, при которых не вызывается главное Смарт-меню

Серия Q3, G6 и G7, Инструкция для случаев сбоя в ПО, при которых не вызывается главное Смарт-меню


Отправьте нам Ваш вопрос в электронном письме

Форма запроса

Скачать необходимое

Инструкции

Прошивки

Видеопособия

TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick
TV OS Software Upgrade Guide with a USB memory stick

 

Уважаемые потребители!

ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

Уважаемые Покупатели, Партнеры, Дорогие Друзья,


Сообщаем Вам о наличии ошибки в “Пособии пользователя” для моделей телевизоров SKYWORTH 32E6 AI TV и 24E2A.
В “Пособии пользователя” некорректно подано информацию о разрешении экрана.  

 

Так, для моделей SKYWORTH 32E6 AI TV и 24E2A действуюзщим разрешением экрана является FHD (FullHD), а  именно 1920 горизонтальных и 1080 вертикальных точек.
Последнюю версию “Пособия пользователя” Вы можете скачать с данной страницы в разделе "Инструкции". 

 

ВНИМАНИЕ! Неофициальный товар в Украине!

Сообщаем Вам, что участились случаи сервисных обращений относительно телевизоров, которые были завезены в Украину неофициально, не имеют технической адаптации к местным стандартам, не приспособлены к местным системам вещания и произведены для других региональных рынков. Среди таких моделей серии - Е5600; Е2000; E2000S.

Производитель не обеспечивает технической и гарантийной поддержки для моделей, которые ввезены в Украину неофициально! Просим Вас быть бдительными при выборе продуктов под торговой маркой SKYWORTH!

Отдельно обратите внимание, что в нашей официальной программе поставок представлены только модели серий:

Серия/Модель Модельный год Наличие в диагоналях (дюймах)
E24A 2019 24
E3 2017 32, 43
G6 2017 43, 49, 55
G7 2017 55, 65
E6 2018 32, 40, 43
Q3, Q36, Q4A 2019 43, 49, 55
Q20 2020 43

Уважаемые Партнеры, собственники Региональных и Национальных торговых сетей!

Сообщаем Вам, что в Украине SKYWORTH представляют исключительно Официальные импортеры – компании DVA TECH LLC (ДВА ТЕХ) и Skyworth Ukraine (Скайворс Украина). 

Официальный импортер компания DVA TECH владеет Эксклюзивнойй Исключительной Лицензией от производителя на торговые марки/знаки SKYWORTH для територии Украины. Данная Лицензия внесена в официальный регистр Госужарственной Таможенной Службы Украины и исключает возможность официального растаможевания товаров под торговой маркою/знаком SKYWORTH для любых третих лиц. 

Просим Вас сообщать об известных Вам случаях контрафактного товара, оказать содействие в защите наших потребителей.